Açtığım oyun yüklenmiyor!

Oyuna tıkladığınızda ekran donarsa tarayıcınızın geçmişini, çerezleri ve önbelleğini temizlemeyi deneyin. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin bilgiyi bir sonraki bölümde bulabilirsiniz. Deneyebileceğiniz diğer sorun giderme yöntemleri şunlardır:

-Web tarayıcınızı Mozilla Firefox veya Google Chrome olarak değiştirin.

-Başka bir cihazdan oynatmayı deneyin, telefonunuza, tabletinize veya bilgisayarınıza geçin.

-Cihazı yeniden başlatın. Bir hata mesajı alırsanız lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

Tarayıcımdaki geçmişi, önbelleği ve çerezleri nasıl temizlerim?

Siteden çıkış yapın ve ardından tarayıcınıza yönelik talimatları izleyin:

Google Chrome < br /> Safari (iOS)
Safari (Mac)
Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox

Daha sonra tarayıcıyı kapatın, tekrar açın, oturum açın ve tekrar deneyin.

Çerezler ve önbellek nedir?

Çerezler, bir sitedeki tercihlerinizi kaydeden küçük dosyalardır. Önbellek, sayfanın daha hızlı yüklenmesini sağlayan dosyalardan oluşur. Bunlar çok yer kaplayabilir ve sitenin yavaşlamasına neden olabilir.

Hangi tarayıcıyı kullanmanızı önerirsiniz?

Google Chrome'u kullanmanızı ve tarayıcınızı düzenli olarak güncellediğinizden emin olmanızı önemle tavsiye ederiz!

Bir oyun turunun ortasında bağlantımı kaybettim, şimdi ne olacak?

Bir bağlantı hatası varsa tur devam eder ve kazançlar normal şekilde ödenir. Oyun turu takılırsa bir hata mesajı alırsınız ve bu durumda Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz gerekir.

Oyunlar yavaş çalışıyor, ne yapmalıyım?

Tarayıcınızı yükseltmenizi ve geçmişinizi, çerezlerinizi ve önbelleğinizi temizlemenizi öneririz. Bu işe yaramazsa farklı bir tarayıcı deneyin. Ayrıca Müşteri Desteğimizle sohbet veya e-posta yoluyla da iletişime geçebilirsiniz.